주문전 상품가이드를 확인해주세요!
Q. 주문한 상품의 사이즈가 상품택 사이즈와 달라요!
해외 직수입 상품으로 해당 사이즈와 상품택 사이즈의 표기가 다를 수 있습니다.
오배송 된 것이 아니며 상품 상세페이지 하단의 실측 사이즈로 확인 부탁드립니다.
* 위와같은 사유로 인한 반품&교환 신청시, 배송비가 청구 될 수 있습니다.
Q. 제품의 단추 구멍 / 자켓 or 코트 포켓이 막혀있어요!
제품 생산 시 틀어짐 방지를 위해 박음질된 포켓 또는 단추구멍은 칼로 절개 후 사용 가능합니다.
그 외 지퍼의 뻑뻑함 / 초크자국 / 실밥정리가 안된 경우 / 단추가 헐렁하게 마감된 경우 등은 불량사항에 해당되지 않습니다.
* 위와같은 사유로 인한 반품&교환 신청시, 배송비가 청구 될 수 있습니다.
Q. 새 제품인데 상품의 라벨이 컷팅 되어 있어요!
해외 직수입상품의 경우, 물류 세관 통관 검수로 인해 라벨이 컷팅 될 수 있습니다.
이는 사용한 흔적이 아닌 검수로 인한 것이므로 불량 사항에 해당되지 않습니다.
* 위와같은 사유로 인한 반품&교환 신청시, 배송비가 청구 될 수 있습니다.
그 외 주의사항 안내
- 워싱 된 제품이나 전체적으로 프린트 / 패턴 무늬가 들어간 제품의 경우, 워싱 위치나 패턴은 제작 과정상 위치가 약간씩 다를 수 있습니다.
- 고객님의 부주의로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품이 불가합니다. (세탁, 향수냄새, 탈취제, 늘어남, 오염, 착용흔적 등)
- 리오더에 따라 상품의 일부분이 변경될 수 있습니다. 위와 같은 경우 상세페이지에 추가로 기재되며 이를 이유로 반품 &교환 신청시 배송비가 청구 될 수 있습니다.
- 컷팅된 제품의 경우 내추럴한 컷팅 특성상 자연스러운 올 풀림 현상이 있을 수 있습니다.
- 단순 실밥 / 초크자국 / 워터펜 자국 / 단추구멍 막힘의 경우 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 실측 사이즈는 단면길이 기준이며, 재는 위치와 방법에 따라 1~3cm 정도 차이가 있을 수 있으며, 니트상품은 소재특성산 최대 5cm까지 오차가 있을 수 있습니다.
또한 착용감과 핏은 고객에 따라 다르므로 불량사항에 해당하지 않으며 이와같은 이유로 교환 및 반품이 불가합니다.
- 배송시 생긴 구김, 박음질의 일부가 정리되어 있지 않은 경우, 워싱과정 중 발생하는 냄새 등 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 상품사진의 색상은 고객님의 모니터와 컴퓨터 사양과 생산시기에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다. 보다 정확한 상품의 색상은 하단 디테일 사진에서 확인 부탁드립니다.
악세사리 및 가방 주의사항
